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最好的装修,是把每一道工序都做到极致

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项目经理:聂灿

资历:木工出身,从业18年

座右铭:努力用心,直至客户满意。

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师傅进场时,约上客户、设计师至工地,现场进行沟通,现场有变动的需要,可以直接和客户对接情况。很多细节的地方现场可以及时沟通,客户有其他想法也可以直接现场沟通、了解。

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镜头一转,项目经理摇身一变,成了派送员。

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原来是聂经理为减轻工人师傅负担,精力更加集中,自己特意花钱购买了一些平板手拖车和摩托车加绒防风车罩,免费送给师傅。

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有时候工地垃圾很多,并且分量较重,垃圾堆放点比较远,师傅用推车运输,既能节约时间又省力;天气越来越冷,骑摩托车师傅戴上防风罩,既能挡风又能抗寒。

这样贴心、细心的项目经理,难怪客户都说好,聂经理也是源源不断的收到锦旗。

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据小编了解:聂经理在家博四年,无一人投诉;小编问起是否有诀窍,聂经理说,没有诀窍,主要是要有耐心,什么事要考虑周全,面面俱到,无论客户有什么问题,及时沟通、做到互相理解对方。看似简简单单的一句话,实则是很耗费时间精力。

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耐心的和客户沟通的同时,眼睛也要明亮,巡视时聂经理发现一处工艺存在疑点,趁师傅还未下班,立马喊过来和师傅一起仔细核对图纸,解决问题。

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巡视期间,聂经理看到管道中间有一个碎掉的灯泡,随手就拿起了扫把铲子,把残渣清理干净。

聂经理说:我看见一些不符合规定的,我能不麻烦师傅的我就自己动手,不耽误师傅的做工时间,争取让业主早日入住;再说业主还有一个小孩,万一过来巡视工地,伤到孩子怎么办呢,我自己收拾干净也放心一些。

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地面粉刷之前,要用红外水平仪检查工地地面是否平整。

不知不觉,太阳已经完全消失在我们的视野中,窗外黑色正慢慢布满天空,空气中也传来了隔壁的菜香,半个小时前就说回公司的聂经理还在仔细核对业主的房屋尺寸,丝毫不急着下班。

阅读次数:895上传时间:2018-11-24
关键词项目经理  
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