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家博动态

用标准化理念武装企业 真诚服务好客户!

对于家博而言,标准化从来就不单单是一句口号,更是持之以恒的行动。家博实行标准化之后,在公司内部管理和客户服务等方面取得了长足的进步,当然还是有做得不够的地方。每次发现问题我们都会制定相应的的标准,来杜绝问题的重复发生,提高效率。家博因标准化而稳步发展,正因如此,每周五都会有其他的优秀企业来家博参观学习标准化。本周五来家博参观学习的是都市情人鞋业和华帝橱柜。


三楼设计部走廊墙壁上,贴着家博工作上的翘楚们,他们是家博之星,也是家博员工学习的榜样。家博之星下面是信息中心,贴放着公司标准化的具体机制。如展厅空调夏季开关制度。家博员工在工作上的标准化就是,遇到问题找标准,没有标准建标准。
要进入家博的材料展厅了,主持人马洁先对大家讲述规则:展厅是不容许抽烟吃槟榔的。公司在制定这条标准化时,曾考虑过上门客户对此不满意的情况,但是事实还是让人很安慰,家博严格执行标准化,客户们看到后更能了解到我们是一家规范的真正为客户考虑的公司。↓
参观团进入家博12000平米的展厅,主持人马洁为大家介绍展厅卫生标准:卫生无死角。简简单单一句话,具体怎么做,由员工自己制定具体标准来操作。
展厅桌椅柜床的死角处卫生也要打扫得干干净净,只做表面工程,那叫什么标准化!
展厅卫生区域划分按照标准化来制定,一目了然,职责分明。哪里不干净按照名单找负责人。家博装修工地上亦是如此,每一个工艺点、现场管理、节点验收都是能找到直接负责人的,比如家博每周三的巡检,按照标准化来执行,工程质量大有提高!

 饰品上的标签的标准就是从饰品材质、价格上让客户一目了然,节约客户时间。
家博展厅12000平米,业主在这里走累了可以在客户休息区休息。
家博食堂提倡节约食素,饭菜简单却干净营养,每天不同口味的饭菜与水果,在保证员工饮食健康的同时,也在提醒员工要真诚地为客户服务。

家博提倡“轻装修,重装饰”,软装区也是家博一大亮点,各种装饰一应俱全。软装饰品也是有摆放标准的,清查起来很边界,客户挑选起来也方便。
阅读次数:2940上传时间:2015-10-24
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